신입사원과 주니어 실무자를 위한
제안요청서(RFP)의 뜻과 과업지시서 작성법,
복사해서 쓰는 SNS 단기 캠페인 이벤트 용역
실전 예시 양식입니다.
안녕하세요. 공공기관에서
마케팅 실무를 10년째 담당하며
수많은 외주 용역 발주를 직접 겪어온
마케팅 실무자 워킹맘 버텨맘입니다.
신입사원이나 주니어 시절 실무에서
가장 막막하고 두려운 업무 중 하나가
아마 적지 않은 예산이 투입되는
외주 용역 발주 공고를 새로 띄우고
필수 문서를 꼼꼼하게 작성하는 일일 겁니다.
그중에서도 대행 업체를 선정하기 위해
반드시 명확하게 작성해야만 하는
핵심 문서가 제안요청서와 과업지시서죠.
오늘은 수많은 초보 실무자분들이
가장 막막해하시는 문서 작성을 돕기 위해
단기 SNS 캠페인 이벤트 입찰 건을
실전 예시로 들어 과업지시서의
핵심 작성법과 문서의 뼈대를 잡아드립니다.
📑 제안요청서 RFP 뜻과
과업지시서 차이
이 두 문서는 외주 대행사 직원들이
어떤 과업을 어떤 방식으로 수행해야 할지
아주 명확하고 상세하게 규정해 주는
프로젝트의 나침반과도 같은 역할입니다.
제안요청서
제안요청서는 영문으로 RFP 즉
Request for Proposal의 약자입니다.
직역하자면 제안을 요구한다는 뜻으로
우리 기관이 어떤 목표를 가지고 있으니
이 문제를 해결해 줄 수 있는 훌륭한
아이디어를 달라고 공식 요청하는 문서죠.
과업지시서
반면 과업지시서는 실제 계약 체결 이후에
업체가 구체적으로 수행해야 하는
업무의 세부 범위와 산출물 결과 등을
아주 상세하게 지시하는 가이드 문서입니다.
보통 실무에서 용역 발주를 진행할 때는
이 두 가지를 하나의 문서로 합쳐서
통상적으로 제안요청서라고 부르기도 합니다.
📋 SNS 단기 캠페인
과업지시서 예시 양식
수십 페이지 분량의 연간 과업지시서보다는
한두 달짜리 단기 캠페인 용역 문서가
처음 뼈대를 잡고 작성 연습하기 좋습니다.
실무에서 아주 자주 발주가 나가는
두 달짜리 신규 정책 홍보 이벤트 용역을
가상의 예시로 삼아 반드시 들어가야 할
핵심 세부 내용을 아래 박스로 정리했습니다.
그대로 드래그 복사하여 실무에 활용해 보세요.
1. 과업 개요
가. 과업명: 2026년 상반기 신규 정책 홍보 SNS 단기 캠페인
나. 과업예산: 금00,000,000원 (VAT 포함)
다. 과업기간: 계약체결일로부터 2개월
2. 과업 범위
가. 대상 채널: 공식 인스타그램 및 블로그
나. 과업 목표: 신규 정책 인지도 제고 및 대국민 참여 유도
3. 콘텐츠 제작 및 이벤트 운영
가. 숏폼 영상: 정책 핵심 내용 요약 60초 이내 영상 2편 제작
나. 카드뉴스: 정책 상세 안내용 인스타그램 카드뉴스 4편 제작
다. 참여 이벤트: 영상 시청 및 퀴즈 참여형 이벤트 기획 운영 1회
1) 당첨자 수: 100명 추첨
2) 경품 지급: 당첨자 모바일 기프티콘 발송 (비용 대행사 부담)
4. 보고 체계
가. 착수보고: 계약일로부터 7일 이내 (캠페인 세부 기획안)
나. 완료보고: 과업 종료일 전까지 (최종 성과 및 분석 결과 보고)
5. 저작권 및 보안
가. 본 과업으로 제작된 모든 콘텐츠의 2차적 저작물 작성권
및 지적재산권 일체는 발주처에 완전히 귀속됨
과업지시서를 직접 작성하실 때
가장 주의해야 할 최우선 원칙은
모호한 표현을 문서에 절대 쓰지 않고
최대한 명확하게 수치화하는 것입니다.
단순히 홍보용 콘텐츠 제작이라는
두리뭉실한 문장으로 적어두기보다는
숏폼 영상 2편 인스타그램 카드뉴스 4편처럼
구체적인 수량과 업무 절차를 명시해야
나중에 대행사와 얼굴을 붉히게 되는
불필요한 분쟁을 완벽하게 막을 수 있죠.
특히 이벤트 경품을 사람들에게 지급할 때
모바일 쿠폰의 발송 주체와 비용 처리를
대행사가 할지 발주처가 직접 챙길 것인지
과업지시서에 명확하게 선을 그어두어야
예산 집행 과정에서 피곤한 혼선이 없습니다.
이런 작은 디테일 챙기기가 실무자의 내공이죠.
또한 계약이 모두 종료된 이후에
제작된 모든 원본 산출물 저작권이
우리 기관에 완전히 귀속된다는 조항도
절대 빼놓지 말고 꼼꼼하게 챙겨야 합니다.
📊 제안서 평가 기준과
배점의 중요성
과업 내용만큼이나 아주 중요한 부분이
어떤 기준으로 업체를 평가할지 정하는
제안서 평가 배점 기준표를 짜는 것입니다.
보통 기획력을 보는 기술 평가 80점과
입찰 가격 평가 20점의 비율로 나누게 되죠.
단기 캠페인 대행 업체를 평가하실 때는
대행사의 최근 이벤트 진행 포트폴리오와
기획안의 참신성을 가장 주의 깊게 봅니다.
정량적인 서류 요건 평가는 기본으로 하되
평가 위원들이 점수를 매기는 정성 평가의
세부 항목을 우리에게 유리하도록 짜야 합니다.
우리가 하고자 하는 것과 비슷한 규모의
단기 이벤트를 최근에 성공적으로
운영해 본 경험이 있는지 중점적으로 봅니다.
잘 쓰인 꼼꼼한 제안요청서 문서 하나가
전체 프로젝트의 성공과 실패를 좌우하고
실무자의 소중한 정시 퇴근 시간을 보장하죠.
오늘도 텅 빈 한글 문서 창을 띄워두고
막막함과 치열하게 씨름하고 계시는
수많은 직장인 분들을 진심으로 응원하며
오늘도 무사히 긍정적인 마음으로 잘 버텼다!
본 포스팅은 마케팅 실무자의 개인적인 업무 경험을 바탕으로 작성된 참고용 문서이며 회사 및 기관별 상세 규정은 다를 수 있습니다.
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